WEBシステム・スマホアプリの開発ならタクト情報システムズへ

導入後、ある程度の定着ができた段階で、次のステップ「活用」に進みます。

STEP1 定期的にお客様との接触を実現する

DMやメールなどを利用して、定期的にお客様にアクションをとる販促を実施します。

STEP２　データを分析する

購入までのステップ、お客様の平均年齢、など様々なデータを取得できるようになります。

自社のお客様の情報を正確に把握しましょう。

STEP３　分析データから販促活動を設計する

購入頻度の多いお客様、来店回数などの情報をもとに、きめ細やかな販促活動を計画し、実行しましょう

STEP４　販促の結果を効果測定する

効果分析をすることで、有効な活動に集中して売上をあげることができるようになります。

少し、速足でしたが、CRMシステムの導入検討から、導入後の活動まで、大枠のイメージはつかめましたか？

ブログでは、顧客データを活用したマーケティングをどのように実践していくか、などの情報を発信しています。